Eliminar tu cuenta y tus datos
App: Evie · Desarrollador: HealthPhy OÜ
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Evie y de los datos asociados en cualquier momento. No necesitas tener la app instalada.
- Escribe a info@healthphy.de con el asunto «Eliminar mi cuenta de Evie».
- Envía el correo desde la dirección con la que te registraste en la app.
- Confirmaremos la solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud eliminamos tu cuenta y los datos asociados a ella: perfil (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento), respuestas de cuestionarios de salud, conversaciones con el asistente, registros de progreso y ejercicios, recordatorios y archivos subidos.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
Conservamos los registros de facturación y pago durante el tiempo exigido por la ley aplicable (obligaciones fiscales y contables). Las copias de seguridad se eliminan de forma automática en un plazo máximo de 90 días tras la eliminación de la cuenta.
Delete your account and data
App: Evie · Developer: HealthPhy OÜ
You can request deletion of your Evie account and associated data at any time. You do not need the app installed.
- Email info@healthphy.de with the subject “Delete my Evie account”.
- Send the email from the address you registered with in the app.
- We will confirm your request and delete your account within 30 days.
What is deleted
We delete your account and the data associated with it: profile (name, email, phone, date of birth), health questionnaire answers, assistant conversations, progress and exercise records, reminders, and uploaded files.
What is kept, and for how long
We keep billing and payment records for as long as required by applicable law (tax and accounting obligations). Backups are automatically deleted within 90 days after account deletion.